Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

1. Derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa europea vigente, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.

Para solicitar una devolución, el cliente deberá contactar con Electro Borau SL a través de:

Email: contacto@electro-borau.es
Teléfono: +34 627 69 57 03

2. Condiciones para la devolución

Para que una devolución sea aceptada, el producto deberá:

Ser devuelto en el mismo estado en el que fue recibido
Incluir todos los accesorios, manuales y embalajes originales cuando sea posible
No presentar daños causados por uso indebido, golpes o manipulación incorrecta

Electro Borau SL se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.

3. Productos reacondicionados

Los productos vendidos pueden ser reacondicionados o renovados. El cliente reconoce y acepta esta condición al realizar la compra.

Pequeñas marcas estéticas o señales leves de uso compatibles con el reacondicionamiento no serán consideradas defectos.

4. Gastos de devolución

Salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

En caso de producto dañado, defectuoso o incorrecto, Electro Borau SL asumirá los costes razonables de devolución.

5. Reembolsos

Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, el reembolso será procesado en un plazo de 5 a 14 días laborables mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Electro Borau SL podrá retener el reembolso hasta recibir correctamente el producto devuelto.

6. Productos no reembolsables

No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

Productos dañados por mal uso
Productos manipulados o reparados por terceros no autorizados
Productos incompletos o con piezas faltantes atribuibles al cliente

7. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con devoluciones y reembolsos, puede contactarnos:

Electro Borau SL
Rúa Peña Trevinca, 9
32300 O Barco, Ourense
España